退货流程： 请您在退换货前联系在线客服或拨打客服电话 400 080 5750 ，告知您退换货的订单号、商品名称、商品金额、数量以及退货原因；与客服确认是否符合退货原则，未与客服联系，自行将商品寄回的，我们将不进行退换处理。 退换货费用： 退换货商品的运输费用，根据具体情况处理，因质量问题造成的退货行为，则运费由我方承担，其它原因产生的退货由用户承担。 退换货时间： 退换货时间：接到退换货物后的7个工作日内为您办理。 一般商品： 请将原包装与发送清单随商品以平邮（普通包裹）形式寄回。 注：清单上注明退换货原因，发送清单丢失，请附纸注明您的姓名、收货地址、联系方式、订单号、礼物名称及退换货原因。 服装、数码类商品： (1) 写明订单号、礼物名称及型号、礼物代码和退换原因； (2) 将礼物随同其附带品、保修卡、三包凭证、发票、发货单一并邮寄； 温馨提示： 1）退货或换货礼品缺货时会产生余款，请查看退款方式； 2）换货后，我们将按照您在提交订单时选择的送货方式送货； 3）我们收到您邮寄回来的礼品，经专业人员检测，如有质量问题，我们将在30天内为您办理退货。如无质量问题将以邮寄方式退还给您。
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